Nie zawsze trzeba munduru, by uruchomić „łańcuch przeżycia” — czasem wystarczy szybka decyzja i gotowość do działania. W Krakowie wyróżniono pracowników miejskiego przewoźnika, którzy w pracy reagowali tam, gdzie inni pozostawali obojętni. Lista ich interwencji obejmuje zarówno pierwszą pomoc, jak i wsparcie służb w odnajdywaniu zaginionych.
W ostatnich miesiącach to właśnie kierowcy i motorniczowie krakowskiego przewoźnika nieraz stawali się pierwszymi świadkami zdarzeń, w których liczyły się sekundy. Udzielali pomocy rannym, opiekowali się osobami ciężko chorymi, a także reagowali w momentach, gdy zagrożenie dotyczyło uczestników ruchu drogowego — w tym kierowców, którzy tracili przytomność za kierownicą. Bywało, że interwencja wymagała nie tylko wiedzy i opanowania, lecz również odwagi: jeden z pracowników stanął w obronie kierowcy autobusu zaatakowanego przez agresywnego mężczyznę, inni podjęli działania, gdy płonął samochód, w którym znajdowała się rodzina.
Wśród opisanych w tekście zachowań znalazły się również sytuacje, w których decydujący okazał się refleks. Dzięki szybkiej reakcji jednego z kierowców udało się uchronić pieszych przed potrąceniem przez samochód wyprzedzający autobus. Równolegle — jak wynika z podsumowania ostatniego roku — pracownicy MPK wsparli poszukiwania osób zaginionych, przyczyniając się do odnalezienia łącznie dwunastu osób, których szukali bliscy lub opiekunowie.
Za tę postawę miejskie przedsiębiorstwo postanowiło uhonorować pracowników w sposób oficjalny. W piątek, 30 stycznia, 35 osób otrzymało nagrody oraz listy gratulacyjne. Wśród wyróżnionych znaleźli się nie tylko kierowcy i motorniczowie, lecz także inspektor ruchu oraz pracownik działu obsługi technicznej.
Podczas spotkania dziękował im Zastępca Prezydenta Krakowa, Stanisław Kracik, wręczając listy podpisane przez Prezydenta Krakowa Aleksandra Miszalskiego.
- Pracownicy MPK mają bardzo odpowiedzialną pracę, bo to od nich zależy bezpieczeństwo i komfort pasażerów podróżujących krakowskimi tramwajami i autobusami. Dla mnie równie ważne jest to, że mają odwagę i umiejętności, aby reagować, gdy widzą osoby potrzebujące pomocy. O takiej postawie pracowników MPK należy głośno mówić i odpowiednio doceniać – podkreślał Stanisław Kracik, Zastępca Prezydenta Krakowa.
Władze spółki wskazują, że podobne wyróżnienia są w MPK konsekwentnie kontynuowane od lat i mają pokazywać, że empatia jest realną wartością w codziennej pracy przewozowej.
- Przez ostatnie dziewięć lat nagrodziliśmy za wyjątkową postawę ponad 300 pracowników. To niezwykła przyjemność czytać raporty, pochwały i artykuły, w których opisana jest ich odwaga, profesjonalizm, a przede wszystkim empatia. Tym bardziej, że często znajduje się tam zdanie, że byli oni jedynymi osobami, które pomagały. Co więcej, zdarza się, że pracownicy MPK są za udzielanie tej pomocy krytykowani, bo dla niektórych bardziej od życia czy zdrowia ważniejsze jest to, aby po prostu jechać dalej – powiedział Rafał Świerczyński, Prezes Zarządu MPK w Krakowie.
Znaczenie natychmiastowej reakcji podkreśliło także środowisko ratownictwa medycznego, zwracając uwagę, że to świadek zdarzenia bywa kluczowym „pierwszym ogniwem”.
- Trzeba nagradzać prawdziwie obywatelską postawę, jaką wykazali się pracownicy MPK w sytuacjach, gdy życie i zdrowie drugiego człowieka były bezpośrednio zagrożone. Dzięki ich szybkim i zdecydowanym działaniom udało się zapoczątkować tzw. „łańcuch przeżycia” – sekwencję czynności niezbędnych do skutecznej pomocy w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego. Pierwszym i najważniejszym ogniwem tego łańcucha jest pierwsza pomoc udzielona na miejscu zdarzenia przez świadka. To ona bardzo często decyduje o dalszych losach osoby poszkodowanej, dlatego tak istotne jest jak najszybsze podjęcie właściwych działań już na miejscu zdarzenia – podkreśliła podczas spotkania Małgorzata Popławska, Dyrektor Krakowskiego Pogotowia Ratunkowego.
Współpracę z pracownikami przewoźnika zaakcentowała również policja, wskazując, że ich wsparcie ma wymiar praktyczny i przekłada się na codzienne bezpieczeństwo w mieście.
Pracownicy MPK od wielu lat pomagają krakowskim policjantkom i policjantom w codziennych zadaniach. Ich odwaga, znajomość procedur, a przede wszystkim ogromna empatia budzi szacunek. Dziękuję za to wsparcie, bo w ten sposób wspólnie pracujemy na rzecz bezpieczeństwa w Krakowie – powiedział młodszy inspektor Paweł Jastrząb, Komendant Miejski Policji w Krakowie.
Swoje uznanie wyraziła także straż pożarna, zwracając uwagę, że gotowość do bezinteresownej pomocy nie jest oczywistością — szczególnie w realiach presji czasu i obowiązków służbowych.
- Postawa pracowników MPK tym bardziej zasługuje na uznanie i szacunek, że pomimo codziennych obowiązków nie zatracili oni postawy pełnej życzliwości, empatii i chęci do niesienia bezinteresownej pomocy osób zagrożonych. To zasługuje na wielkie gratulacje – powiedział podczas spotkania st. bryg. Arkadiusz Kielin, Komendant Miejski PSP w Krakowie.
Wyróżnienia trafiły do 35 osób. W grupie nagrodzonych znaleźli się pracownicy udzielający pomocy rannym i chorym: Kinga Równiatka, Renata Sędor, Magdalena Pruchnicka, Mateusz Drajewicz, Ryszard Żarnowski, Mikołaj Bukowiec, Paweł Hurlak, Kamil Ojczyk, Krzysztof Kępski, Piotr Cholewa, Edyta Małaczek, Michał Mucha, Piotr Sadowski, Przemysław Magiera, Andrzej Stachura, Jakub Chrapusta, Marcin Fraś, Robert Kułaga, Tomasz Starowicz, Marcin Zaleski. Nagrodzono także Grzegorza Górkę (obrona kierowcy autobusu), Adriana Antosza (pomoc rodzinie podczas pożaru auta na autostradzie) oraz Grzegorza Ziębę (refleks, który uchronił pieszych). Wśród osób wspierających odnajdywanie zaginionych wymieniono: Grzegorz Bzdyl, Jakub Bujny, Marek Zym, Marian Kowalski, Izabela Frączek, Adam Uliasz, Marcin Dworak, Artur Bielak, Damian Biskup, Andrzej Mularczyk, Rafał Banaś, Mariola Kalinowska.
Historia tych interwencji przypomina, że bezpieczeństwo w mieście zaczyna się często od uważności pojedynczych osób. Wyróżnienia MPK są sygnałem, że odruch pomocy — nawet w najbardziej prozaicznej codzienności — zasługuje na publiczne uznanie.
